Eventhacker
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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Eventhacker – eine Marke der Picologic GmbH

Veranstaltungstechnik, Personal, Vermietung, Plattform, Druck, Vermittlung und Tickets

Vertragspartner: Picologic GmbH, Weyertal 5, 50937 Köln, Deutschland | AG Koblenz, HRB 25213

Kontakt: info@eventhacker.de | +49 221 66942877

Stand: 24. August 2026

1.2 Sie gelten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern. Individuelle Angebote, Leistungsbeschreibungen, Veranstaltungsbedingungen und Sicherheitsvorgaben gehen diesen AGB vor.

1.3 „Veranstalter“ ist derjenige, der eine Veranstaltung wirtschaftlich und organisatorisch verantwortet. Eventhacker ist nur dann selbst Veranstalter, wenn dies im Angebot oder Ticketshop ausdrücklich ausgewiesen ist.

2.2 Bei Online-Bestellungen gibt der Kunde durch die eindeutig bezeichnete Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Die elektronische Zugangsbestätigung ist nur bei ausdrücklicher Erklärung zugleich Annahme.

2.3 Leistungsumfang, Einsatzort, Auf- und Abbauzeiten, Personalstärke, Material, Schnittstellen und besondere Sicherheitsanforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchung.

3.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Für kurzfristige Veranstaltungen, Tickets, Individualdruck und Vermietungen kann Vorauszahlung verlangt werden.

3.3 Für Miettechnik kann eine angemessene Kaution vereinbart werden. Sie wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Abrechnung offener Ansprüche zurückgezahlt.

3.4 Gesetzliche Verzugsrechte bleiben unberührt.

4.2 Der Kunde stellt rechtzeitig belastbare Pläne, Zeitabläufe, Strom-, Netzwerk-, Last-, Rigging- und Sicherheitsinformationen sowie geeignete Ansprechpartner bereit. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.

4.3 Bei Gefahren für Personen, Sachen, Betriebssicherheit oder Rechtskonformität darf Eventhacker Arbeiten unterbrechen, Systeme abschalten oder Weisungen ablehnen. Vergütungsansprüche für vertragsgemäß bereitgestellte Leistungen bleiben bestehen, soweit die Ursache aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammt.

4.4 Genehmigungen, Betreiberpflichten, Fluchtwege, Brandschutz, Besuchersteuerung und behördliche Auflagen obliegen dem Veranstalter beziehungsweise Betreiber, sofern Eventhacker sie nicht ausdrücklich übernommen hat.

5.2 Mehrstunden, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit sowie Wartezeiten werden nach dem Angebot berechnet. Verzögerungen aus der Sphäre des Kunden gelten als Einsatzzeit.

5.3 Der Kunde erteilt fachliche Weisungen nur im vereinbarten Aufgabenbereich. Arbeitgeber- und Personalverantwortung verbleiben bei dem jeweiligen Arbeitgeber beziehungsweise selbständigen Spezialisten.

5.4 Ein Austausch durch gleichwertig qualifiziertes Personal ist zulässig, wenn dies dem Kunden zumutbar ist.

6.2 Der Kunde nutzt die Technik nur bestimmungsgemäß, beachtet Bedienungs- und Sicherheitsvorgaben und überlässt sie nur eingewiesenen Personen. Untervermietung und Verbringung an andere Einsatzorte bedürfen der Zustimmung.

6.3 Der Kunde schützt die Mietsache vor Diebstahl, Feuchtigkeit, Überlastung, Überspannung, unsachgemäßer Verkabelung und sonstigen vorhersehbaren Risiken. Veränderungen, Reparaturen und das Entfernen von Kennzeichnungen sind unzulässig.

6.4 Bei verspäteter Rückgabe kann die vereinbarte Tagesmiete für die Dauer der Vorenthaltung verlangt werden; weitergehende gesetzliche Ansprüche und der Nachweis eines geringeren Schadens bleiben unberührt.

6.5 Für Verlust oder Beschädigung haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften. Normale vertragsgemäße Abnutzung trägt Eventhacker. Bei Verbrauchern werden zwingende mietrechtliche Schutzvorschriften nicht eingeschränkt.

7.2 Bei Warenlieferungen an Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln zum Gefahrübergang. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bei Versendung mit Übergabe an den Transporteur über, soweit gesetzlich zulässig.

7.3 Verpackungen und Transportmittel bleiben Eigentum von Eventhacker, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.2 Soweit im individuellen Angebot transparente Stornopauschalen vereinbart sind, gelten diese. Dem Kunden bleibt stets der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Eventhacker darf einen höheren konkret nachgewiesenen Schaden geltend machen, soweit dies vereinbart und gesetzlich zulässig ist.

8.3 Bereits angefertigte Individualprodukte, verbindlich gebuchte Fremdleistungen, nicht stornierbare Reiseleistungen und speziell beschafftes Material werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.

9.2 Die Parteien informieren sich unverzüglich und bemühen sich um Verlegung, Ersatzleistung oder Anpassung. Bereits mangelfrei erbrachte Leistungen und nicht rückerstattbare, im Kundeninteresse eingegangene Fremdkosten sind zu vergüten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9.3 Muss Eventhacker eine eigene Veranstaltung aus von Eventhacker zu vertretenden Gründen absagen, werden Ticketentgelte nach den gesetzlichen Regeln erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 18.

10.2 Branchenübliche, technisch bedingte geringfügige Farb-, Material-, Schnitt- und Mengentoleranzen stellen keinen Mangel dar, soweit sie zumutbar sind und den vereinbarten Zweck nicht wesentlich beeinträchtigen.

10.3 Der Kunde versichert, dass Inhalte und Kennzeichen genutzt werden dürfen, und stellt Eventhacker von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, sofern er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

10.4 Für nicht vorgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mängelrechte bleiben bestehen.

11.2 Der Kunde schützt Zugangsdaten, hält Kontaktdaten aktuell, vergibt nur erforderliche Rechte und meldet Missbrauch. Rechtswidrige, sicherheitsgefährdende oder fremde Rechte verletzende Inhalte sind unzulässig.

11.3 Eventhacker darf angemessene Sicherheits- und Wartungsmaßnahmen durchführen und rechtswidrige Inhalte oder gefährdete Zugänge nach Interessenabwägung sperren. Der Kunde wird informiert, soweit rechtlich und sicherheitstechnisch möglich.

11.4 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere Vertragsmäßigkeit, Aktualisierungen, Abhilfe, Minderung und Vertragsbeendigung.

12.2 Übernimmt Picologic dagegen im Angebot ausdrücklich Gesamtleistung, Projektkoordination und zentrale Abrechnung, ist Picologic Vertragspartner für den vereinbarten Gesamtumfang und darf Spezialisten als Unterauftragnehmer einsetzen.

12.3 Die jeweilige Rolle wird vor Vertragsschluss in Angebot, Profil oder Buchungsablauf kenntlich gemacht.

13.2 Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen an einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

13.3 Bei Verlegung oder Absage richten sich Erstattung und Gültigkeit nach gesetzlichen Vorschriften und den bei Buchung ausgewiesenen Veranstaltungsbedingungen. Reine Geschmacksänderungen, verspätete Anreise oder persönliche Verhinderung begründen keinen Erstattungsanspruch.

13.4 Kommerzieller Weiterverkauf, Vervielfältigung oder Manipulation von Tickets ist untersagt. Bei personalisierten Tickets gelten die ausgewiesenen Regeln zur Umschreibung.

14.2 Nutzungsrechte an individuell erstellten Druck- und Digitalprodukten werden, soweit nichts anderes vereinbart ist, erst nach vollständiger Zahlung eingeräumt.

15.2 Unternehmer untersuchen Lieferungen und Leistungen im kaufmännisch zumutbaren Umfang und beachten § 377 HGB, soweit anwendbar. Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15.3 Störungen sind mit Angaben zu Gerät, Zeitpunkt, Einsatzumgebung und Fehlerbild zu melden. Bei Miettechnik ist Eventhacker Gelegenheit zur Ersatzstellung oder Abhilfe zu geben, soweit dies zumutbar ist.

16.2 Eine Veröffentlichung von Kundenname, Veranstaltung, Fotos oder Ergebnissen als Referenz erfolgt nur bei entsprechender Vereinbarung oder Einwilligung und unter Beachtung von Persönlichkeits-, Urheber- und Datenschutzrechten.

16.3 An allgemeinen Konzepten, Templates, Softwarekomponenten und Know-how verbleiben die Rechte bei Picologic, soweit nichts anderes vereinbart ist.

17.2 Bei Veranstaltungen kann eine Verarbeitung aus Sicherheits-, Einlass-, Abrechnungs- oder Dokumentationsgründen erforderlich sein. Verantwortlichkeiten werden im jeweiligen Angebot oder Datenschutzhinweis beschrieben.

18.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

18.3 Die Begrenzungen gelten entsprechend für Organe, Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

18.4 Eventhacker haftet nicht für Leistungen lediglich vermittelter, vom Kunden direkt beauftragter Spezialisten. Eigene Auswahl- und Vermittlungspflichten bleiben unberührt.

19.2 Für den vorzeitigen Beginn von Dienstleistungen und die sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte werden erforderliche ausdrückliche Erklärungen gesondert eingeholt.

21.2 Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit zulässig – Köln ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

21.3 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Regelungen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Für Verbraucher bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über Waren, Miet-, Technik-, Plattform- und sonstige Leistungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Picologic GmbH, Weyertal 5, 50937 Köln, Deutschland, E-Mail: info@eventhacker.de, Telefon: +49 221 66942877 – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Anteil, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________________________________________________________

Bestellt am / erhalten am: __________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________________________________

Datum: __________________________________________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________________________________________________